Reine Victoria

Elle est la Reine d'Angleterre depuis le décès de son mari et est celle qui envoie les missions à Ciel qu'elle apprécie beaucoup. Elle apparaît rarement en public mais fait preuve d'une énergie folle pour son âge. Elle a toujours un chevalier chargé de la protéger. Elle a à son service trois majordomes: John Brown, Charles Grey et Charles Phipps. La Reine se lamente souvent sur la mort de son époux. Lors de l'arc "Noah's Ark Circus", elle charge Ciel d'enquêter sur de nombreuses disparitions d'enfants. Mais lorsque le Comte lui remettra son rapport à la fin de l'enquête, la régente doutera de sa sincérité. Lors de l'affaire des meurtres au manoir, elle confiera à Ciel la tâche d'organiser un banquet en l'honneur de Georg Von Siemens, un banquier allemand et lointain parent de la Reine, mais elle chargera son majordome Charles Grey d'assassiner ce dernier pour des raisons diplomatiques. Victoria semble s'intéresser au concept des "Bizarre Dolls", se demandant même à la fin de l'arc "Weston College" s'il ne serait pas avantageux d'en avoir à son service. Elle chargera Ciel de ramener la "Green Witch" d'Allemagne. Après l'arc « Green Witch », elle rencontre Sieglinde et finance ses recherches scientifiques, et passe prendre le thé avec un gâteau.Elle est une antagoniste dans l’anime et a fusionné avec les restes de son mari.

Les Double Charles

Charles Grey

Charles Grey est, avec Charles Phipps, le secrétaire militaire de la Reine ainsi que son majordome (ils sont tous les deux surnommés les "Doubles Charles").
Âgé d'une vingtaine d'années, il est très doué au combat. Se battant avec une épée capable de trancher bien des choses, il peut attaquer ou esquiver de manière rapide et impressionnante. C'est une personne qui sourit les trois quart du temps et qui semble ne rien prendre au sérieux. Il semble aussi être un sacré manipulateur. Le Comte Grey apparaît pour la première fois lors du banquet organisé par Ciel à la demande de la Reine. Il s’avère être derrière le meurtre qui se passe durant cette soirée et ce, à la demande de la Reine, qui à fait un temps accusé Ciel en guise de punition pour ne pas avoir respecté ses ordres. Il est souvent très comique et mange plus que de raison, mais possède un grand tempérament et prône souvent l'utilisation de la violence quand cela est nécessaire. Il voit les combats plus comme un jeu et adore de ce fait les provoquer, notamment avec Sebastian à Pâques afin de récupérer l’œuf d’Elizabeth. Grey n’apprécie pas du tout Ciel, l’appelant « le morveux » et doute souvent de ses véritables intentions, surtout après ce qui s’est passé durant le « Noah’s Ark Circus ».
C'est également lui qui est derrière le meurtre de Georg Von Siemens lors de l'affaire des meurtres au manoir et ce, à la demande de la Reine.

Charles Philips

Charles Phipps, l'un des secrétaires militaires de la Reine, est aussi l'un de ses majordomes. Il partage, avec Charles Grey, le surnom de "Doubles Charles".
Il est âgé d'une vingtaine d'années et semble être l'opposé de son collègue : c'est quelqu'un de très sérieux et calme, qui ne se bat pas pour rien.  Phipps semble plus mature et discipliné. Il porte toujours son épée mais est peu enclin à l’utiliser. Il déteste le désordre, particulièrement au sujet des vêtements. Par exemple: il répare le chapeau endommagé de Finny en quelques secondes.

Lord Arthur Randall

Superintendant de Scotland Yard, il est chargé de résoudre toutes sortes d'enquêtes. Lorsque le surnaturel ou l'occulte sont impliqués, il est obligé de travailler avec les nobles du mal (notamment le chien de garde de la Reine, Ciel) ce qui l'énerve au plus haut point. Il est jaloux que tous les efforts qu'il fait ne soient pas mieux récompensés et ressent comme une trahison et un manque de confiance de la Reine quand cette dernière donne à Ciel accès à tant d'informations et surtout qu'elle lui laisse le champ libre.

Dans l’anime, il essaie de se venger à plusieurs reprises (en lui cachant des informations, des enquêtes…) et annonce ouvertement qu'il n'aime pas Ciel. Particulièrement quand il l'enferme dans une tour (épisode 19 de la saison 1) en disant "Sache que ça m'aurait fait très plaisir de te malmener mais sa Majesté nous l'a formellement interdit de le faire. À la place je vais interroger ton majordome (en le torturant)."

Fred Abberline

Fred Abberline est un inspecteur de Scotland Yard a priori banal et sans compétence particulière, mais qui a toutefois un grand cœur et une motivation sincère qui font tout son charme. L'idéal dont il rêve est de faire de sa patrie un endroit paisible pour sa future famille, pour que cette dernière puisse jouir d'un meilleur avenir que le sien. Il aurait, selon un certain fossoyeur, une personnalité comique, ce qui ne manque pas de vexer le concerné . Nous parlons bien sûr de Undertaker car c'est l'une des rares personne capable de le faire rire. Lorsque Ciel lui demande comment il fait, il répond : « J'ai seulement essayé de lui parler le plus normalement du monde, et d'un coup il est devenu complètement fou. ». Il assiste des enquêtes comme celles de Jack l’éventreur. Il est intéressé par Ciel Phantomhive, dont il souhaite connaître le secret et devenir son allié, bien que ce dernier ne soit pas de cet avis. Abberline prétend également qu'il était un peu comme Ciel quand il était jeune. Comme Sebastian, il arrive à faire rire Undertaker. Lorsque Ciel lui demande comment il fait, il répond : « J'ai seulement essayé de lui parler le plus normalement du monde, et d'un coup il est devenu complètement fou. » Abberline statue que Ciel est, pas essence, l'opposition même de Scotland Yard, de par son pouvoir qu'il utilise pour clore les affaires des bas-fonds. Lui et Randall sont invités chez Ciel pour célébrer la fin de l'affaire des attaques sur les Indiens et où Abberline admire beaucoup l'art et les tableaux présents au manoir. Durant le repas, Ciel lui tend une liasse de billets en tant que remerciements de la Reine. Lors de l'affaire au cirque, Abberline se confronte à Ciel et Sebastian, entrés par effraction chez Scotland Yard afin de chercher des documents relatifs aux enfants disparus. Puisque Randall est absent, Fred a peur d'être réprimandé. Il refuse l'argent que Ciel veut lui donner pour sa « coopération », expliquant que bien qu'il sache que Ciel est prêt à employer n'importe quelle méthode pour résoudre les crimes, il ne peut tolérer ces actes répréhensibles. Bien plus tard, Abberline rencontre Sebastian autour du Sphere Music Hall et lui confie des détails sur des corps retrouvés sans blessure apparente. Puisque les morts étaient des êtres lambda, Sebastian se moque de la police en disant qu'elle n'a commencé à s'y intéresser que lorsqu'un aristocrate a été retrouvé mort, au désarroi d'Abberline. Ce dernier propose que Ciel partage ses informations avec Scotland Yard, ce qui étonne Sebastian, qui demande alors si Randall est d'accord d'être lié à un noble maléfique. Abberline avoue être prêt à prendre le risque d'une réprimande si cela permet l'arrestation des criminels. Bien que n'ayant pas les mêmes méthodes, il reconnaît que Ciel et la police protègent la population. Plus tard, Fred se rend chez Ciel pour lui apprendre que la cause de ces morts est un manque sévère de sang dans l'organisme. Malgré ses protestations, Ciel lui demande de ne pas intervenir dans cette affaire. Lorsque les coupables font la Une des journaux grâce au plan de Ciel, Abberline se rend chez le Comte pour l'informer que cela a bénéficié à Scotland Yard. Fred est alors révolté d'apprendre la méthode qu'a utilisé Ciel et jure de résoudre la prochaine affaire sans lui, puisque ne rien pouvoir faire le rend honteux. Ciel le presse alors d'obtenir une promotion. Abberline mène Edward jusqu'à Paula lorsque celle-ci est arrêtée après le raid.

Dans l'animé, nous apprendrons plus sur ce dernier, Fred Abberline aurait perdu ses parents pendant son enfance, ce qui l'a condamné à travailler à divers endroits (comme les bateaux transportant du thé) avant de devenir policier.
Il est l'une des rares personnes à comprendre l'état psychologique de Ciel et fera tout son possible pour l'aider dans son combat. Il l'aide quitte à se sacrifier en servant de bouclier humain au jeune garçon.

 

 

Paula

 

Servante d’Elisabeth, on a très peu d'information sur elle. Elle est très fidèle à sa maitresse qui partage ses secrets de fille avec elle et autres et est souvent avec des clochettes qu'elle secoue en disant « gling gling » pour réconforter Lizzy. C’est elle qui met Lizzy au courant de la mort des Phantomhive . Paula est notable pour être facile à vivre et gentille. Elizabeth la décrit comme tout le temps heureuse, souriante, rayonnante. 

 

Au bal du Weston College, elle partage une danse avec Edward. Bien plus tard, elle accompagne plusieurs fois Elizabeth au Sphere Music Hall. Depuis lors, elle doit y travailler. Après le raid de Scotland Yard, Paula est arrêtée. Prévenu, Edward lui demande où se trouve sa sœur et Paula explique qu'elle « est partie vers là où elle appartient ». Paula pleure en disant qu'elle aime sa maîtresse et qu'elle ne supporte plus de la voir pleurer.

 

C’est un personnage propre à l’anime, mais à part la suite été intégré au manga.