Carla est la mère d'Eren, ainsi que la mère adoptive de Mikasa. Elle est totalement contre le fait que son fils s'engage chez les patrouilleurs, car elle est consciente du danger que cela représente. Elle se fait ensevelir sous les décombres de sa maison après la destruction du Mur Maria, et un Titan la mange sous les yeux d'Eren et Mikasa. Eren et Mikasa seront mis en lieu sûr par Hannes.

Lorsque Eren voulait rejoindre le Bataillon d'exploration, Carla lui interdit de donner suite à cette volonté en lui disant que c'était trop dangereux, montrant l'inquiétude maternelle qu'elle éprouve pour son fils puisqu'elle semblait véritablement se soucier de la sécurité d'Eren. Elle est connue pour être la protectrice de la famille, on peut le voir lorsque qu'elle dit à Eren et Mikasa de se sauver et ne pas tenter de la libérer des décombres car ils sont en danger. Cependant, une fois que ses enfants l'ont quitté, elle murmure qu'elle ne veut pas les laisser seul et elle continua de pleurer jusqu'à sa mort.