Shizuka est la mère d'Heiji , un fait qui choqua Kogoro , Ran et Conan , à cause de son apparence incroyablement jeune. Heiji est le seul qui insulte son apparence, l'appelant "vieille femme". Néanmoins, Shizuka soutient beaucoup son fils, l'encourageant à résoudre des affaires, puisquee parfois elle appelle son mari, Heizo Hattori , chef de la police d'Osaka, pour aider Heiji. Elle pratique le kendo. 

Dans sa première apparition, elle se présente en tant que Shizuka Ikenami, et demande à Kogoro de l'aider à trouver un homme s’appelant Shiro Shibato, pour qu'elle puisse récupérer une vieille photographie. Conan se rend compte que cette Ikenami ment à Kogoro lorsqu'elle se présente, pour des raisons inconnues. Au début, Conan la suspecte d'être un membre de l'organisation des hommes en noirs, à cause de ses mensonges. A la fin de l'affaire, Heiji révèle que c'est sa mère. Celle-ci est venue vérifier si son fils et Kazuha sont entre de bonnes mains, quand ils viennent à Tokyo, chez Kogoro.

Elle est calme, élégante, et très douée en kendo. Elle peut attraper le katana d'une personne juste avec son éventail. Elle était montré comme une personne calme, même quand Kogoro et Ran paniquait. Elle est également très courageuse. Dans un film, Heiji dit qu'il a hérité son courage de sa mère.