Hina Urashima est la grand-mère de Keitaro Urashima. Il s'agit de la gérante originelle de la pension Hinata. Malgré son âge avancé, elle garde une forme remarquable.

Elle va se lancer dans l'exploration des sources thermales du monde entier et va laisser son rôle de gérante à son petit fils, Keitaro, dès le début de la série.