Emma fait partie des trois personnages protagonistes. C'est l'une des plus vieilles orphelines de Grace Field House, et l'une des plus talentueuses. Elle est comme une vraie grande sœur pour le reste de l'orphelinat. Elle aime énormément les autres orphelins qu'elle considère comme ses vrais frères et sœurs. Norman et Ray sont ses meilleurs amis.

Chaque jour, Emma se lève à 6h du matin et réveille ses frères et sœurs. Elle les aide à s'habiller, aide à la préparation du déjeuné et joue énormément avec eux. Mama a pris l'habitude de lui dire de ne pas changer parce qu'elle aime beaucoup sa façon d'être. Emma est très heureuse grâce à l'affection que Mama leur porte. Malgré ses interdictions vis à vis de l'extérieur de l'orphelinat, Emma est très curieuse et pense souvent au monde extérieur.

Emma déborde d'énergie et de joie. Elle est très naïve mais possède un grand cœur. C'est l'orpheline de Grace Field House qui possède le plus de réflexes, d'agilité et de compétences physiques.

Emma est une enfant qui déborde d'énergie, ce qui lui permet d'être redoutable au jeu du loup. Malheureusement elle se fait toujours attraper par Norman qui lui, au détriment de ses capacités physiques, utilise la stratégie et profite aussi de la faiblesse d'Emma qui est sa grande gentillesse. En effet, Norman, durant une partie de loup, a simulé une chute afin qu'Emma s'inquiète pour lui, et l'a piégé. Cependant, Emma est capable de rivaliser avec Norman et même Ray, car ce trio ne fait que des sans faute aux tests de l'orphelinat, ce qui montre leur capacité intellectuelle mutuelle.

 Emma a une capacité incroyable d'apprentissage. Elle a d'ailleurs une très bonne mémoire. Elle arrive également à manipuler ses émotions pour tromper ses adversaires.

Le soir du départ de Conny pour rejoindre sa famille d'accueil, Emma remarque que cette dernière a oublié son lapin en peluche. Voulant lui rapporter, elle part aux côtés de Norman pour lui livrer sa peluche. Ainsi ils atteignent le portail et voient pour la première fois un camion, ils cherchent Conny et analysent l'environnement, remarquant des gouttes d'eau sortant du plafond du portail. Emma regarde ce qui se trouve dans le camion et aperçoit Conny sans vie, avec une rose plantée dans son cœur. Emma et Norman entendent une voix et se pressent de se cacher sous le camion... et là ils observent des créatures ressemblant à des démons accompagnés de Mama.
En écoutant la conversation des démons, ils apprennent la vérité sur l'orphelinat, où tous les enfants sont considérés comme du bétail pour des démons. Les démons ordonnent à Mama de préparer ses 3 meilleurs éléments pour la prochaine livraison, ceci visant nos 3 protagonistes.